Privatlivspolitik

Gældende fra 10.11.2026.

Dataansvarlig

Otonom, Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø, CVR 46779274, kontakt@ordna.dk.

Hvilke oplysninger vi behandler

Når du bestiller: navn, e-mail, telefon, leveringsadresse, eventuelt firmanavn, CVR- og EAN-nummer, din ordre og de filer, logoer og tekster du uploader eller skriver. Når du beder om et tilbud: de oplysninger du skriver i formularen. Når du bruger „Spørg Ordna": dine spørgsmål, og beder du os ringe dig op, også navn og telefonnummer.

Formål og grundlag

Vi bruger oplysningerne til at levere din ordre, sende status, fakturere og hjælpe dig ved spørgsmål (aftale, GDPR art. 6, stk. 1, litra b) og til at opfylde bogføringsloven (retlig forpligtelse, litra c). Vi sender ikke nyhedsbreve uden dit samtykke.

Hvem vi deler med

Vi bruger databehandlere, der kun må behandle oplysningerne efter vores instruks: vores webhotel (Simply.com, Danmark), vores trykkeripartner, som producerer og leverer din ordre, samt fragtfirmaet. Betaling med kort og MobilePay håndteres af Stripe — vi ser aldrig dine kortoplysninger. Når du bruger „Ret med ord" eller beskriver din idé, sendes teksten til en AI-tjeneste (Anthropic), som udelukkende bruges til at formulere tekster til dit design. Dine spørgsmål i „Spørg Ordna" besvares også af AI-tjenesten (uden navn og telefonnummer). Vi får besked om nye ordrer og opkaldsønsker via Telegram, så vi kan svare hurtigt. Anthropic og Telegram kan behandle data uden for EU; overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. CVR-opslag sker via cvrapi.dk.

Opbevaring

Ordrer og fakturagrundlag gemmes i 5 år efter regnskabsårets afslutning, som bogføringsloven kræver. Trykfiler slettes senest 12 måneder efter levering, så du kan genbestille i mellemtiden.

Cookies

Vi bruger kun én teknisk nødvendig cookie, som husker din kurv og beskytter formularerne. Samtalen med „Spørg Ordna" gemmes kun i din egen browser, til du lukker fanen. Vi bruger ingen sporings- eller markedsføringscookies, og derfor beder vi ikke om samtykke til cookies. Vi tæller besøg anonymt uden cookies: kun hvilken side der blev vist, og hvilken hjemmeside du kom fra. Din IP-adresse bruges kortvarigt til at tælle unikke besøg pr. dag og gemmes ikke.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning (når vi ikke skal gemme oplysningerne efter loven), begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Skriv til kontakt@ordna.dk. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.